Beneficios adicionales sin costo adicional
En nuestra dedicación a un servicio superior, hemos trabajado con la mejor compañía de seguros de México para brindarle más beneficios adicionales. Esta es sólo una razón más por la cual el seguro de Sanborn's se ha diferenciado del resto.
** Para recibir beneficios, debe llamar al número de reclamos de HDI en México en el momento del incidente para que la compañía de seguros pueda hacer los arreglos necesarios. Consulte la tarjeta del seguro o consulte aquí los números telefónicos.
Le invitamos a que lea todos nuestros beneficios adicionales disponibles sin costo adicional cuando tenga cobertura de Asistencia legal y Asistencia en el camino. Puede comunicarse con Sanborn's directamente con cualquier pregunta que pueda tener.
Asistencia en el camino: la asistencia en el camino está disponible en caso de que el vehículo asegurado se quede sin gasolina, tenga una batería gastada, tenga un neumático ponchado o las llaves se quedaron adentro del automóvil. La Compañía proporcionará gas para que el vehículo llegue a la estación de servicio más cercana. Se cargará una batería descargada para que el vehículo pueda llegar al taller de reparación más cercano. En el caso de un neumático desinflado, será reemplazado con el de repuesto o llevado a reparar. Si las llaves se encuentran adentro del automóvil, HDI enviará un cerrajero para abrir el vehículo.
Servicio de grúa: este servicio se brinda si el vehículo asegurado se descompone y no se puede reparar en su ubicación. La Compañía cubrirá hasta $1,000 (USD) por viaje para que el vehículo sea remolcado al taller de reparación más cercano o de regreso a los EE.UU., si usted solicita que lo reparen allí.
Hotel: este beneficio es para el pago de una habitación de hotel de hasta $100 (USD) la noche por no más de cinco (5) noches, y el vehículo no puede repararse después de las primeras 24 horas en caso de avería y 48 horas por una colisión, o hay un robo total y el vehículo no se recupera después de 48 horas.
Transporte: se proporcionará transporte terrestre para el asegurado y hasta cuatro pasajeros adicionales a un taller de reparación en caso de avería del vehículo. El transporte también se proporciona a la siguiente ubicación del viaje o de vuelta a la residencia permanente del cliente en caso de avería y el vehículo no puede repararse después de las primeras 24 horas, en caso de colisión y las reparaciones no se pueden completar después de 48 horas o por un robo total y el vehículo no se recupera después de 48 horas. El transporte incluye un auto de alquiler de clase económica por hasta 5 días (máximo de $50 por día) o un vuelo comercial para el cliente y los compañeros de viaje.
Asistencia de servicios médicos: la asistencia de servicios médicos se brinda las 24 horas del día, los 365 días del año por accidente o enfermedad, e incluye lo siguiente:
Servicio de ambulancia: la compañía proporcionará servicio de ambulancia terrestre al hospital más cercano para brindar el mejor cuidado para la situación.
Transporte aéreo médico: la compañía proporcionará transporte en ambulancia aérea al hospital más cercano para brindar el mejor cuidado para la situación. Esto lo determina el equipo médico de la Compañía y el médico tratante.
Transporte aéreo internacional médico: la compañía brindará servicio de ambulancia aérea internacional a cualquier hospital en los Estados Unidos o Canadá si se determina que la condición del cliente no puede ser tratada en México.
Comunicación urgente: en caso de una emergencia, la Compañía proporcionará servicios de comunicación con parientes, contactos comerciales o médicos con respecto a la condición del paciente. Este costo será incurrido por la Compañía.
Referencias médicas: la compañía proporcionará referencias para servicios médicos dentro de la República Mexicana. Esto incluye los nombres, direcciones y números de teléfono de médicos, especialistas, laboratorios y farmacias. También pueden hacer arreglos para que un médico vaya a su hotel o lugar donde se hospeda.
Asistencia para gastos incidentales: en el caso de una pérdida cubierta, los servicios se brindan las 24 horas del día, los 365 días del año.
Compañía de un pariente: si viaja solo o con menores, la compañía organizará y pagará un viaje de ida y vuelta para que un pariente cercano venga a la ubicación del cliente. Los alojamientos están incluidos por hasta $60 al día durante hasta 5 días consecutivos.
Transporte para acompañantes: si el cliente está hospitalizado, la Compañía organizará y pagará a los acompañantes de viaje del cliente para que regresen a su lugar de residencia permanente o al próximo lugar del viaje.
Quédese después de la enfermedad: en caso de que el cliente viaje solo o con menores y el médico tratante y el equipo médico de la compañía determinen que el cliente no puede continuar el viaje después de abandonar el hospital, la compañía pagará un hotel hasta por un máximo de $60 por día durante hasta 10 días consecutivos para su recuperación continua.
Transporte a casa: si después del tratamiento, se determina que el cliente no puede continuar el viaje ni regresar a su casa en el transporte originalmente planeado, la Compañía hará los arreglos necesarios y pagará un vuelo comercial de regreso a su residencia.
Defensa legal: en caso de accidente en el vehículo cubierto, la Asistencia legal está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Previa solicitud, HDI nombrará a un abogado profesional y pagará los gastos de procedimiento incurridos para la defensa del asegurado desde el momento en que el asegurado permanece detenido hasta la conclusión del caso. Al proporcionar este servicio, la Compañía:
Negociará la liberación del asegurado, si es necesario, de manos de las autoridades competentes de acuerdo con la legislación aplicable
Presentará los procedimientos necesarios para la devolución del vehículo asegurado
Garantizará la reparación de los daños reclamados y los gastos médicos del tercero según sea necesario
Fianza o Depósito de Garantía - HDI pagará una fianza o depositará una garantía después de que se le haya asignado un abogado al asegurado. El monto máximo que se pagará en nombre de un asegurado para pagar una fianza o para una garantía de depósito es igual a la cobertura de responsabilidad de la póliza.
Línea directa de servicios de viaje: esta línea directa está disponible para todos nuestros clientes cuando llaman desde dentro de la República de México. La siguiente información está disponible:
Información de conducción. - Se proporciona información sobre las principales autopistas de México, la ruta más corta entre dos ciudades, las distancias de conducción, el precio y la ubicación de las estaciones de peaje en las carreteras principales y las ubicaciones de las estaciones de servicio (diesel y gasolina). Las direcciones y los números de teléfono de las estaciones de policía y lotes autorizados de confiscación de vehículos también están disponibles.
Línea directa de información turística mientras se viaja en México: esta línea directa de ayuda tiene información útil sobre la planificación de viajes, que incluye información adicional sobre:
Visas y otras formalidades de documentación
Clima
Hoteles y restaurantes
Tipo de cambio
Costumbres locales
Museos y galerías
Lugares de música y conciertos
Fiestas festivas
Instalaciones y competencias deportivas
Agencias de venta de entradas
Atracciones para niños
Centros comerciales
Eventos locales
Exposiciones y espectáculos
Festivales y eventos especiales
Vida nocturna
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